Ha a közelmúltban frissítette a Windows 10 Creators frissítését és gyakori ütközést tapasztalt Office 365, nézze meg ezt a cikket egy működő megoldáshoz. Bizonyos esetekben a Windows 10 frissítését követően megfigyelték, hogy a Microsoft Office 365 alkalmazás megnyitásakor folyamatosan kérte a felhasználók aktiválását. Ha azonban megadta az érvényes termékkulcsot bemenetként, hibát jelzett:
“We’re sorry something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later (0x8004FC12)” message.
Office 365 hibaüzenet 0x8004FC12
A felhasználók nem tudták megnyitni és használni a Microsoft Office alkalmazások bármelyikét, például a Word alkalmazást. A Microsoft elismeri ezt a problémát és jelentette be.
A probléma továbbra is fennáll az egyéneknél Malwarebytes víruskereső program. Megakadályozta a felhasználókat, hogy a fájlokat helyben vagy hálózati megosztásban tárolják, és a következő üzenetet jelenítik meg. Ezenkívül megtiltotta a felhasználók számára, hogy nagy mennyiségű adatot másoljanak egyik fájlból a másikba, vagy egy alkalmazásból egy másik alkalmazásba (például: másolás és beillesztés Excel-ből Word-be), és beillesztenek bármilyen képet a Wordből.
Ha ezt a problémát megzavarja, próbálja meg a következőt.
Az Office alkalmazások védelme letiltása
A problémát a Malwarebytes Antivirus program Anti-Exploit moduljaival való ütközés okozza. Ennek eltávolításához,
Indítsa el a Malwarebytes programot, és válassza a "Beállítások fül" lehetőséget a bal oldali ablaktáblában.
Később a Védett alkalmazások ablakban görgessen lefelé a Microsoft Office PowerPoint megtalálásához, és ha megtalálható, kapcsolja ki a védelmet tiltva / kikapcsolva.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a fenti képernyőképeken az utasítások megtalálhatók a Microsoft Office PowerPoint alkalmazásban. Azonban a lépések azonosak minden más Office alkalmazás esetében. Emellett szem előtt tartva, ha letiltja a védelmet, a Malwarebytes egyes funkciói érintettek lesznek, de ha nem bánja ezt, folytassa tovább és letiltja az Office alkalmazások védelmét.
