Csak visszaléptem a Firefox Quantum Chrome-ból, és ezen a héten Mr. Robot a stunt dühös. De talán nem lennék annyira meglepve a Mozilla akcióihoz képest - éppen ez az, amit a Mozilla-tól várnunk kell más újabb döntések miatt, például a Pocket és a szponzorált lapok kényszermegoldása a honlapon. Mi történt a céggel, amely felszabadította az Internet Explorert és mentette az internetet? Hol ment el az út?
Mozilla megvárta a napokat, hogy bocsánatot kérjen a Mr. Robot "Glass Glass" kiegészítő
Ha elmulasztottad a híreket, a múlt héten a Mozilla automatikusan elkezdte telepíteni a Firefox felhasználók számára a "Looking Glass" nevű kiegészítőt. A kiegészítésnek az volt a titokzatos leírása, hogy "A MINDEN VALAMINT A MINDEN EGYÉB EREDMÉNYE", anélkül, hogy megmagyarázná, hogy mi volt, vagy hogyan jelent meg. Hogy őszinte legyek, úgy nézett ki sok mint például a rosszindulatú programok, amelyek számos felhasználót meglepőek.
Kiderült, hogy a kiegészítő volt a tie-in a TV show Mr. Robot, és a felhasználók számítógépére történő telepítése része volt egy "Shield Studies" funkciónak, amelynek célja a Firefox javítása. Alapértelmezés szerint automatikusan bekapcsolja ezt a funkciót, és még akkor is, ha letiltja azt, sok Firefox felhasználó azt jelenti, hogy a Shield Studies alkalmanként újra engedélyezi magát a Firefox frissítésekor. Szóval a jó szerencse letiltja a jó!
A Mozilla honlapja szerint hét különálló embernek kell aláírnia egy adott tanulmányt, ami azt jelenti, hogy hét különálló ember úgy döntött, hogy Mr. Robot kaszkadőr rendben van. A Mozilla egyik alapelve, amelyről azt állítja, hogy törődik vele: "Nincs meglepetés". Mozilla biztosan nem veszi komolyan ezt az elvet.
Gyorsan frissítették a bővítményt egy leírással, mielőtt még tovább mentenék, és eltávolítanák mindenkinek. De ez az, ami valóban engem dühös: Nem tűnnek úgy, hogy megértsék, miért idegesek a felhasználók. A Mozilla képviselője Engadgetnek egy nagyon védekező nyilatkozatot adott szombatnak, alapvetően a felhasználókat hibáztatta, hogy nem értette meg a promóciót, és mennyire félelmetes:
Our goal with the custom experience we created with Mr. Robot was to engage our users in a fun and unique way. Real engagement also means listening to feedback. And so while the web extension/add-on that was sent out to Firefox users never collected any data, and had to be explicitly enabled by users playing the game before it would affect any web content, we heard from some of our users that the experience we created caused confusion.
Miután sok lábbal húzódott, a Mozilla hétfőn kiadott egy nyilatkozatot, bocsánatot kérve azért, hogyan kezelték ezt, és ígéretet tettek, hogy jobban járjanak. De csak bocsánatot kértek, miután ismételten megpróbálta kiküszöbölni ezeket a felhasználói aggodalmakat. Úgy tűnt, hogy a Mozilla nem törődik vele, és sok lélekre van szüksége.
Ez nem az egyetlen példája a Mozilla karakterek nélküli karaktereinek, akár csak a legújabbaknak.
A Firefox megosztja a felhasználók böngészési előzményeit a Cliqz-szal Németországban
A Mozilla együttműködött egy német elindítással, melyet Cliqz néven nevezett el, amire befektettek. Néhány németországi ember - kevesebb mint 1% -a, a Mozilla szerint - aki a Firefoxot telepíti, egy olyan verziót kap, amely engedélyezi a "Cliqz ajánlásait". Amint azt a Mozilla írja: "Azok a felhasználók, akik a Cliqz Firefox-verzióját kapják, a böngészési tevékenységüket a Cliqz szervereire bocsátják, beleértve az általuk látogatott oldalak URL-jét is."
Mozilla szerint ezek az adatok anonimizáltak, de ez annyira ellentétes a Mozilla feltételezett "küldetésével", hogy megdöbbentő. Ezek a fajta mutatványok pontosan az emberek miért szüntették meg a többi böngészőt és a Firefox használatát: egy tiszta, adatvédelmi szempontból koncentrált böngészőt akarnak, amely nem küldi el a böngészési előzményeit valamilyen indításhoz.
A Firefox Checkered Past: Yahoo, Pocket és a szponzorált lapok
Ha még jobban megyünk vissza, még több példát találunk arra, hogy a Firefox elhagyja a felhasználók igényeit és szükségleteit - habár nem annyira bonyolult, mint a fentiek. Például a Firefox soha nem váltott volna át a Yahoo-ra a Google-tól. A Mozilla azt mondta, hogy ezt "a választás és az innováció előmozdítására" teszi, de jöjjön: milyen innováció származott a Yahoo kiválasztásából? Valószínű, hogy a Yahoo több pénzt ajánlott fel a Mozillának, mint a Google, hiszen a Mozilla bevételeinek nagy része ezekből a keresőmotorokból származik.
Rengeteg pénzt is beszélünk. A Mozilla egy hatalmas szervezet, amely 2016-ban 520 millió dollár bevételt ért el. Nem profitorientált lehet, de a keresőmotor-partnerségek nagy ügyek.
A Mozilla reményt adott nekem azzal, hogy elhagyta a Yahoo keresőmotort, és visszamegy a Google-hoz a Firefox Kvantummal. De ez talán csak üzleti döntés volt. A Yahoo-val kötött szerződés értelmében a Mozilla elhagyhatja az üzletet, és 2019-ig évente 375 millió dollár kifizetést kaphat, ha a Yahoo-t egy másik vállalat vásárolta meg. Természetesen a Yahoo-t megvásárolta a Verizon, így a Mozilla elhagyja a pénzét, megtartja az összes pénzt, és valószínűleg kap egy szép nagy napot a Google-tól.
Hasonlóképpen, a Pocket read-it-later szolgáltatásának a Mozilla integrációja még sok felhasználó számára is rossz utat duzzad. Évekkel ezelőtt a Mozilla egy harmadik féltől származó védett szolgáltatással működött együtt, hogy integrálja közvetlenül a Firefoxba.Csak letilthatja a Pocket through about: config parancsot, és míg én személy szerint szeretem a Pocket-et, ez nem jelenti azt, hogy a Firefox mindenki számára része lehet.
A Firefox még korábban is kényelmetlen reklámozással küzdött. 2014-ben a Firefox hozzáadta a "szponzorált csempék" alapú hirdetéseket - az Új lap oldalra. A hirdetések a böngészési előzményein alapultak, ami éppen nem egyezik meg a Firefox adatvédelemmel foglalkozó márkájával.
A Mozilla néhány hónap múlva befejezte ezt a funkciót és sok kritikát, de soha nem kellett volna először léteznie. És bár ezek a "jellemzők" egyike sem volt olyan durva, mint a legutóbbi példák, mindenképpen megnyíltak az út a Mozilla egyre inkább anti-felhasználói viselkedéshez. Mi a következő lépés?
A Mozilla a nyílt web, az egyetlen olyan cég, amelyik érdekel a magánélet és a felhasználói ellenőrzés megőrzését, a Google, a Microsoft és az Apple ellentétét jelenti. Jó lenne, ha ez több lenne, mint marketing.
