Ez egy nehéz kérdés, amire válaszolni kell. A gyártók azt mondják a jótállási megállapodásokban, hogy valójában a bíróságon végrehajthatóak, és hogy a gyártók mit csinálnak, amikor itt az ideje garanciális szolgáltatás igénybevételére. Nem vagyunk jogi szakértők, de erre a kérdésre válaszolunk saját tapasztalatainkról és arról, amit hallottunk.
MEGJEGYZÉS: Ne feledje, hogy a telefon gyökerezéséről vagy a rendszerbetöltő feloldásáról beszélünk - nem szabaddá téve azt a szolgáltatótól. A legtöbb fuvarozó kinyitja a telefont, hogy azt egy másik hálózaton használhassa az Ön számára, ami soha nem semmisíti meg a jótállást. A bootloader feloldása egy másik állat.
Mit mond a gyártó?
A gyártók gyakran szívesen mondják, hogy bármilyen nem jóváhagyott szoftver módosítása érvényteleníti a garanciát a finom nyomtatásban. A szabályok gyakran különböznek a Nexus eszközökön vagy a "Developer Edition" eszközön, még akkor is, ha a gyártók nem igazán iktatják ki. Itt van egy szokatlan példa a Motorola képviselője egy kicsit a nyilvános fórumon:
“The new (2015) Moto X Pure is not a developer edition, so unlocking the bootloader does void the warranty…
To sum up and clarify:
Unlocking the bootloader will show your warranty as void. However, if an unrelated physical material failure should occur, such as a bad volume rocker or a failed speaker, it will be covered if the phone shows no signs of physical abuse. The key is that the problem can’t be traced to software or abuse… The above guidelines are applicable in the US only. Policies differ by region/country.”
Tehát a legtöbb telefonhoz igen: még akkor is, ha sok gyártó hivatalos módot kínál a bootloader feloldására, mégis igénylik ezt a fajta testreszabást tudott semmisítse meg a jótállást. Általában enyhébbek a fejlesztői kiadású eszközöknél, amelyeket úgy terveztek, hogy feltörték őket.
A Google Nexus eszközeinek nyelvén is idővel változott. A régebbi Nexus eszközök a "Igen, a bootloader feloldása (és a jótállás érvénytelenítése)" kifejezést használják, míg az újabb eszközök a "Igen, a bootloader feloldása (érvénytelen garancia)" kifejezést használják. "Egy Reddit felhasználó megkért egy Google támogatási képviselőt, és egy egyedi ROM telepítése a Nexus 6P-re nem érvényteleníti a garanciát. De ez csak egy támogatási képviselő, és ez nem igazán pontosítható hivatalosan.
Mi történik valójában, amikor garanciális szolgáltatásra van szüksége
Ha például problémái vannak a képernyővel, vagy a hardver gombjai nem működnek megfelelően, valószínű, hogy a gyártó csak megy előre, és megoldja a problémát. Ez különösen akkor igaz, ha a probléma egy jól ismert probléma a kérdéses eszközzel - hasonlóan lazítson az eredeti Motorola Droid laza fejhallgató-csatlakozóin. Ez egyértelműen olyan hardverprobléma, amelyet nem lehetett az egyedi ROM gyökerezése vagy telepítése okozni.
Más esetekben egyszerűen nem érheti el a baj, ha rájönnek, mi van, ha gyökeret vertek. Ha a készülék elhalálozik és nem indul el, nem valószínű, hogy a gyártó megpróbálja végrehajtani a törvényszéki eszközöket az eszközön, és megtudja, hogy a rendszerbetöltője ki lett-e nyitva. Valószínűleg javítani fogja az eszközt vagy helyettesíti a jótállás alatt. Mint mindig, egy kis udvariasság hosszú utat is megy.
Másrészről, De ez tökéletes értelemben van. A gyártók és a mobiltelefon-szolgáltatók - ha a telefont a fuvarozótól vásárolta - nem akar olyan felhasználókkal foglalkozni, akik telefonjukat gyökerezték, vagy egy egyedi ROM-ot telepítettek, és bajba kerültek. A helyi AT & T képviselője valószínűleg nem fog válaszolni arra a kérdésre, hogy miért nem működik ilyen és ilyen hardverelem a CyanogenMod alatt, és nem kellene.
Ha okozta a problémát, akkor szerencsétlen vagy
Ne felejtsük el, hogy a gyökeres és villogó ROM-ok mindenféle veszélyt jelentenek, ha helytelenül történik. Lehet, hogy egy egyedi ROM-ot villant, és törölte a vezeték nélküli rádiót, vagy valami rosszat csinált, és nem fog megfelelőenindulni. Ha az eszközt a gyártóhoz vagy a fuvarozóhoz vitte, és elvárja tőlük, hogy javítsa meg, akkor a kezüket kigyomlálják, és azt mondják, hogy nem tartozik a garancia alá, és ön a sajátja. Természetesen ez egy kicsit olyan, mint a Linux telepítése a Windows operációs rendszert futtató számítógéppel - nem számíthat arra, hogy a gyártó támogatja az ön által telepített szoftvert.
Nagyon ritka esetekben ez a fajta bütykök "téglizálhatják" a telefont, így teljesen feloldhatatlanok. Ha ez megtörténik, és megmondja a gyártónak, hogy próbál meg telepíteni egy egyedi ROM-ot, nem akarja azt javítani. Bár még egyszer meg kell jegyeznünk: valóban ritkás a telefon téglázása, és a legtöbb esetben a telefon legalább bekapcsolódik, vagyis meg tudja menteni a megfelelő kutatással.
Lehetőség van olyan dolgokra is, amelyek károsíthatják a hardvert az adott root hozzáféréssel.Lehet, hogy túlságosan túlhúzza a telefon processzort, és túlmelegszik, például. Az ilyen károkra a garancia nem terjed ki, mint ahogyan a véletlen károkat okozza a víz alatti telefonálás, vagy a járdánál először a járdánál.
Ha szüksége van a szolgáltatásra, először húzza ki a készüléket
Ha a készülék még mindig túlnyomórészt működik, akkor jó ötlet, hogy szétbontják, mielőtt elküldenék a gyártóhoz javításra. Ha egyéni ROM-ot használ, akkor vissza kell állítania az eredeti ROM-ot, amelyhez az eszköz beérkezett, és újra reteszelje a rendszerbetöltőt.
Egyes eszközöknek van egyfajta "flash számlálója", ami akkor válik érvényessé, ha valaha kioldja a bootloadert és egy egyedi ROM-ot flashen, és a gyártó ezt ellenőrizheti. Valószínűleg ezt fogják tenni, ha a telefon valamilyen hardverprobléma, amely úgy néz ki, mintha az ilyen módosítások miatt lett volna.
De ha a telefonnak van egy hardverprobléma, amely egyértelműen a gyártó hibája - és különösen, ha jelenleg nem gyökerezik, nincs feloldva, vagy nem működik egyéni ROM -, akkor gyakran megoldják a problémát. Legalábbis ez a mi tapasztalatunk.
Szóval, mi a válasz? Ez egy kicsit szürke terület. Általánosságban elmondható, hogy amíg a készüléke nem rendelkezik olyan hardverproblémákkal, amelyek úgy tűnnek, mintha okoznának vele, és nem futtat egy furcsa egyedi ROM-ot, amikor elküldi a gyártót vagy a mobilszolgáltatóját, akkor valószínűleg bírság. Soha nincs garancia, de mindig megér egy lövést.
