Egyes felhasználók arról számoltak be, hogy a biztonsági szoftver telepítése után nem tudnak hozzáférni az internethez, és a Windows tűzfal hibát okoz. Ilyen esetekben a Windows tűzfal ki lesz kapcsolva, és a rendszer APIPA IP-címet ad. A pontos hibaüzenet a következő lesz:
There was an error opening the Windows Firewall with Advanced Security snap-in, The Windows Firewall with Advanced Security snap-in failed to load, Restart the Windows Firewall service on the computer that you are managing, Error 0x6D9.
Nem sikerült betölteni a Windows tűzfalat az Advanced Security beépülő modullal
Ha ilyen hibaüzenetet kap, természetesen az első lépés a biztonsági szoftver eltávolítása. Azonban ez önmagában nem változtatja meg a károkat, így a következő megoldásokkal kell eljárnia:
1] Rendszer-visszaállítás végrehajtása
A biztonsági szoftver eltávolítása után hajtsa végre a Rendszer-visszaállítást, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.
2] Ellenőrizze a Windows szolgáltatások állapotát
Ha a rendszer-visszaállítás nem segít, ellenőrizze a három Windows-szolgáltatás állapotát:
- Windows tűzfal
- Alapszűrő motor (BFE)
- Windows tűzfal engedélyező illesztőprogram (MPSDRV)
Nyomja meg a Win + R billentyűt a Futtatás ablak megnyitásához és írja be a parancsot services.msc és nyomja meg az Enter billentyűt a Services Manager megnyitásához. Ellenőrizze, hogy a három szolgáltatás elindult-e.
Olvas: A Windows tűzfal szolgáltatás nem indul el.
3] Visszaállítja a Windows tűzfalat
A Windows tűzfal alapértelmezett visszaállítása segíthet a probléma megoldásában. Ezt a Vezérlőpulton keresztül, a beépített alkalmazással teheti meg netsh segédprogram vagy a freeware FixWin használatával.
netsh advfirewall reset
net start mpsdrv
net start mpssvc
net start bfe
regsvr32 firewallapi.dll
5] Futtassa a Windows tűzfal hibaelhárítóját
A Windows tűzfal hibaelhárítóját futtathatja és ellenőrizheti, hogy ez működik-e az Ön számára.
6] Állítsa alaphelyzetbe a Microsoft Protection Service engedélyeit
A folytatás előtt készítsen biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázisról.
Az előző lépésben említett hiba akkor fordul elő, ha MpsSvc vagy a Microsoft Protection Service nem rendelkezik engedélyekkel a rendszerleíró adatbázis szintjén. A szükséges kulcsok és engedélyek a következők:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessEpoch
Engedély szükséges: lekérdezési érték; Érték beállítása
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessDefaultsFirewallPolicy
Engedély szükséges: Teljes ellenőrzés; Olvas
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSharedAccessParametersFirewallPolicy
Engedély szükséges: Teljes ellenőrzés; Olvas
Az engedélyek hozzáadásához tegye a következőket:
- Nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és keresse meg az említett rendszerleíró kulcsokat, és keresse meg az "Adja meg az objektumneveket a mező kiválasztásához".
- Írja be az "NT SERVICE mpssvc" oszlopot az oszlopba. Kattintson a "Név ellenőrzése" lehetőségre, majd nyomja meg az OK gombot.
- Adjon hozzá megfelelő engedélyeket a fiókban említetteknek megfelelően.
Minden jót!
