Hogyan működik az Eredeti Nagy Játék Garancia?
Az Eredeti Nagyszerű Játék Garancia lehetővé teszi, hogy visszatérjen a teljes visszatérítésre. A játékot bármilyen okból visszajuttathatja. "Ha nem szereted, tedd vissza", ösztönzi az Origin honlapját. Azonban nem minden játék jogosult erre a garanciára.
Minden EA saját játékai jogosultak a Nagy Játék Garanciára, ha eredeti példányukon digitális másolatokat vásárolnak. Néhány harmadik féltől származó játék támogatható, de a legtöbb harmadik féltől származó játék nem származik. Megtudhatja, hogy egy játék jogosult-e a nagy játékgaranciára a vásárlási folyamat során.
Csak a játékok digitális másolata támogatható. Ha olyan játék fizikai dobozolt példányát veszi fel, amely egy származási kóddal érkezik, és megvásárolja a származási kódot, akkor nem lehet visszafizetni a játékot és visszaszerezni a pénzét, ha nem tetszik.
Csak a teljes játék jogosult visszatérítésre. Nem töltheti vissza a letölthető tartalom (DLC) vásárlást.
Ha még nem indítottad el a játékot, visszatérítést kérhet a játék megvásárlásától számított hét napon belül. Ha előre elrendelte a játékot, de még nem indította el, akkor visszatérítést kérhet a játék kiadásának dátumától számított hét napon belül.
Van még egy kivétel az új EA játékokhoz: Ha EA játékot vásárolsz a megjelenési dátumától számított 30 napon belül, és technikai problémák miatt nem tudsz lejátszani, mint a kiszolgálói problémák, a játékhibák vagy az EA ellenőrzése alatt álló egyéb problémák 72 órán belül visszatérítheti a játékot a szokásos 24 óra helyett.
Tehát, ha egy támogatható játékot veszel az Origin-on, győződjön meg róla, hogy egy héten belül kipróbálja, és döntést hoz arról, hogy azt meg akarja-e tartani az első indítás után 24 órán belül. Itt van a garancia teljes feltétele.
Hogyan lehet visszafizetni egy játékot?
A játék visszatérítéséhez látogasson el az EA webhelyére vonatkozó Visszatérítési kérelem oldalra, és jelentkezzen be Origin fiókjába.
Meg fogja jelenni az Ön által jelenleg megvásárolt játékok listáját, amelyek jelenleg visszatérítésre jogosultak. Kattintson a "Kiválasztás" gombra a visszatérni kívánt játéktól jobbra, és kattintson a "Tovább" gombra.
Nem számít, hogy melyik okot választotta ki, de pontos információt adhat az Origin és a fejlesztők számára.
A jelenlegi és a korábbi visszatérítési kérelmek állapotát megtekintheti az EA weboldalának Saját esetek lapján.