Akarat Microsoft támogatás képesek legyenek megbirkózni a segítségkérések felmerülésével, miután felajánlotta a Windows 10-et Ajánlott frissítés? Hirtelen sok számítógéppel lehet frissíteni a Windows 10-et - a legeredményesebben, de néhányan esetleg megrepedt vagy problémás.
A Microsoft most úgy döntött, hogy a Windows 10-et ajánlja frissítésként. Ajánlat Windows 10 mint a Ajánlott frissítés várhatóan gyorsabban fogja megnyerni a Windows 10 örökbefogadását, mivel a legtöbb felhasználónak már van ilyen beállítása a Windows Update beállításaiban.
Komolyan, itt van egy olyan srác, akinek a frissítése megakadt, és felkérték, hogy tegye a Windows 10 telepítését a Media Creation Tool segítségével. Nem egy kicsit túl sok a várakozás a rendszeres John vagy Jane számítógépes használótól? Úgy értem, nem tisztességtelen lenne elvárni egy olyan rendszeres otthoni felhasználót, aki nem tud megnyitni egyes fájltípusokat, megnyitni a CMD-t vagy a PowerShell-t és a Run SFC-t, a DISM-et és végül ha a Windows 10 telepítését a Media Creation eszközzel nem tudja elvégezni? Persze, hogy egy geek képesek rá, de rendszeres otthoni felhasználónak?
Sokszor, a kérdést nem megfelelően mutatják be, vagy ha igen, akkor nem értik rendesen -, akkor a felhasználók olyan KB cikkekre irányulnak, amelyeket egy átlagos számítógép felhasználó túlságosan technikai értelemben talál.
A felhasználó Slain azt mondta:
I also posted a detailed post describing my problem on their community site here: answers.microsoft.com. If you see their replies/suggestions you will see my frustration as they seem to have a problem understanding basic English!
Időnként szálak vannak elhagyatott a Microsoft támogató személyzete, a kezdeti kísérlet után. Tekintse meg ezt a témát a Microsoft Answers-ban, hogy megnézze a beszélgetést.
Egy másik példa. Lásd az itt megadott helytelen adatokat, és azt, hogy a Microsoft Támogatóirodája később elhagyta.
Tehát mi a közös felhasználó, aki elvárja, hogy a frissítés zavartalanul megy, amikor problémákkal néz szembe? Ha a felhasználó elviszi a laptopjukat helyi számítógép-technikus megjavítani - ha a technikai támogatás nem ismeri a problémát vagy megoldást, a javaslat a legtöbb esetben újraformázni fogja a számítógépet. És ez egy lehetőség, amit a legtöbbet nem akarnak!
Hasznos link: Hogyan kaphat segítséget a Windows 10 rendszerben?
A Windows 10 frissítette a számítógépemet
A legtávolabbi rész, ha a upgrade tégla a laptop. A téglázás azt jelenti, hogy a Windows 10 rendszerű számítógépek, laptopok stb. Nem válaszolnak - akár frissítéskor, akár frissítés után. Ennek oka lehet több.
Még azokban az esetekben is, amikor az emberek választhatják vissza a korábbi verzióikat a Windows 10-ből, a laptopok bizonyos esetekben használhatatlanná válnak. Az emberek nem tudnak bejelentkezni, nem tudnak internethez csatlakozni stb. És legrosszabb esetben egy vaskos laptop - ez semmit sem tesz, függetlenül attól, hogy mit próbál ki!
Tiszta telepítés úgy tűnik, hogy az operációs rendszer az egyetlen lehetőség egy Windows 10-es vaskalapú laptopra. És mivel a Windows 10 most már elfogadja a Windows 7 és a Windows 8 licenceket, nem szabad, hogy kiválassza a kívánt operációs rendszert, és telepítse azt.
A leggyakoribb ok azt mondják inkompatibilis hardver-illesztőprogramok. Ha például nem támogatja a megjelenítési illesztőprogramot, akkor csak a frissítések előtt újratelepítheti a használt operációs rendszert. Bár ez így van majdnem egy év, számos hardver-illesztőprogramot még be kell építeni a Windows 10 telepítésébe a Microsoft számára. A kompatibilis illesztőprogramok hiánya gyakran véletlenszerű laptophoz vezet.
A Windows 10 számos illesztőprogramot tartalmaz a telepítő szoftverben, de a szám igen alacsony a piacon elérhető hardverekhez képest.
Az illesztőprogramok mellett néhány laptop meglehetősen régi, és nem tudja futtatni a Windows 10 operációs rendszert. A Microsoft számára, hogy a Windows 10 ajánlott frissítés, a dolgok rosszabbodni fognak.
Ha a laptop nem támogatja a Windows 10 operációs rendszert, alapvetően nem a Windows 10 frissítését ajánlják. Problémák merülnek fel, amikor a Media Creation Toolt használja a telepítéshez. Jobb új laptop megvásárlása, ha már nem Windows 10, majd frissítés a Windows 10 rendszerre - 2016 júliusáig, ha ingyenes frissítést szeretne, akkor vigye át meglévő telepítését.
Ez azt jelenti, hogy a Windows 10 csak 2-3 éves laptopokhoz használható? Mi a helyzet az egyéni számítógépekkel? A Microsoft a 10-es verzióra vonatkozó frissítési tervek kidolgozása során gondolja át őket? Ha nem, miért mondja, hogy - ha futtathatja a Windows 8.1-t vagy a Windows 7-et, futtathatja a Windows 10-et problémák nélkül? Pontosan nem tűnik igaznak, a felhasználók sérelmét illetően.
Olvassa el az összes zavaró megjegyzéseket lehet sírni! És nemcsak az én weboldalamon - meg kell tekinteni a Microsoft Answers és egyéb fórumokon tett megjegyzéseket is, kérjen segítséget.
- A SpokanePatriot szerint frissített win7-t tízig. Program bezárása 19 óráig. Nincs kiút
- Kelly C Douglas azt mondta: Megpróbáltam letölteni a Windows 10. Azt mondta, hogy történt. Beléptem az íróasztalba, és a képernyő villogni kezdett. Nem hagyja, hogy bármit is kattintsok. Futtattuk a rendszerdiagnosztikát, és a számítógépem több mint készen áll a frissítésre. A számítógép csak 11/2 éves. Valaki kérem, segítsen. Nem tudom használni a számítógépet
- A fenti megjegyzésre adott válasz Grace Hill szerint: Ugyanaz a probléma. A számítógép most haszontalan. Az asztalom nem fog megtörténni. A képernyő villog és a számítógép túlmelegszik
- Jared Van Bergen szerint: A frissítés 97% -ig zökkenőmentesen zajlott, amikor egy kék képernyő szomorúan megjelent, a számítógép újraindult, és mostantól folyamatosan újraindul, bemutatva az ablak emblémáját, majd újraindul, lényegében a téglázógép. Komolyan boldogtalan … 🙁
- Joanne Evans szerint: Megpróbálta telepíteni a Windows 10-et a fiaim számítógépére. Letölti, elkezdi a telepítést, újraindul, megjelenik egy fekete képernyő, kék ablak ikon és semmi. Ez annyira megy. Tegnap este maradtam egész éjjel, és ma reggel pontosan ugyanaz volt
- Itt van egy Reditt-felhasználó, aki segítséget kér: A Windows 10-es ingyenes frissítés a számítógépemet megrajzolta. A Windows 10 telepítése során (a Windows 7-ből) a program összeomlott, és kénytelen voltam újraindítani a számítógépet. Most, minden alkalommal, amikor a számítógépem elindul, a Windows megpróbálja elindulni, sikertelenül, majd elindít engem az indítási javítás indításához, amely szintén sikertelen, és amelyen a billentyűzet és az egér teljesen meg nem reagál, és a számítógép teljesen lefagy. Már több mint 8 órát próbáltam együttműködni az ügyfélszolgálattal, és most számolok, és még nem kapok tanácsot a "Windows új példányának megvásárlása" után.
- Escaper Two on Bleeping Computer azt mondja: Van egy Lenovo y50 számítógépe, még egy évnél nem régebben is, amelyik Windows 8.1-et futott. Elkezdtem a Windows 10 frissítésemet ma, de amikor befejeztem a 20% -ot, a számítógépem elhalványult. A bekapcsológomb megnyomása most nem történik, és a dugaszolóaljzat bekapcsolása nem kapcsolja be a lámpákat. Bárki tudja, mi a probléma, és mit tehetek?
- Gilles azt mondja: frissítettem a Windows 7-ről, minden a sáv simán a tengerparton. Ezután minden fagyott. Az egyetlen tennivaló, amit megtehetek, az a leállás. A Bios jól működik, a W10 akkor működik, ha a biztonságos mód engedélyezve van. Tehát ez nem feltétlenül hardveres kérdés. A frissítés kétszer, alaphelyzetbe állította a számítógépet, mindent. Hiába.
- anmol_gill mondja: Még mindig várakozás … 97% -ra sikerült.Nem kell várnom 24 óráig.
Ez csak néhány a panaszok több ezer az interneten. Sokan azt állították, hogy még a stabil építmény használata után is a Windows 10 megragadta a laptopjukat. És mivel a Microsoft már elkészítette a Windows 10-öt, egy ajánlott frissítés, a problémák és a súgókérések is megnövekedhetnek.
Olvas: Hogyan lehet elkerülni a Windows 10 frissítését?
Miközben a Microsoft MVP-k, a Közösségi Csillagok és az önkéntesek hadserege nagyszerű munkát végez a problémák kezelésében, a Microsoftnak meg kell erősítenie, és kineveznie egy értékesített támogató személyzetet, aki képes lesz a probléma kezelésére a galléron keresztül, a felhasználók megoldják problémáikat. Alakítsa szálakat a Támogatói munkatársaknak, és gondoskodjon azok logikai következtetéséből. Ha úgy érzik, hogy képtelenek megoldani, akkor fokozzák a magasabb mérnököknek és a legfontosabbak, ne csendben maradjanak, hanem mondják el a felhasználónak, hogy a probléma kifejezetten megvizsgálásra kerül. Nem szabad elhagyni.
A Microsoft ennek köszönhető a hűséges Windows-ügyfeleknek!
Milyen volt az Ön tapasztalata?
Kapcsolódó hozzászólások:
- Gyors frissítés a legújabb Windows 10 szolgáltatásfrissítéshez a Media Creation Tool használatával
- Windows 10 Telepítés, frissítés vagy frissítés sikertelen hibák
- A Windows 10 frissítésének átütemezése vagy törlése
- A Windows 10 frissítésének módja a Windows 10 ISO használatával
- Az IT-rendszergazdák hogyan képesek a Windows 10 frissítési hibáinak elhárítására
