A "sötét minták" olyan tervek, amelyek szándékosan megpróbálják megtenni, amit a vállalat akar. Ez mindenféle formát ölthet, mivel a MoviePass nem törli az emberek számláit a telepítőknek, hogy crapware-t helyezzen el a gépére, feltételezve, hogy a "Next" gombra kattint, anélkül, hogy túl sokat gondolkodna rajta.
Evan Puschak idén szépen körvonalazta az ötletet a YouTube-on, és videója megér egy órát.
A geek készítése a dolgok összeragasztására szolgál Ön szeretnék, szemben az alapértelmezettekkel. A sötét minták szándékosan megnehezítik ezt, ezért érdemes megérteni, hogyan működnek. Nézzünk néhány példát, és megpróbáljuk megtudni, hogy ez mit jelent.
Erősítse meg az áldozatot: azt állítva, hogy rossz vagy hülye vagy
Bizonyosodj meg arról, hogy az áldozás egy újabb tendencia, de nagyon bosszantó. Website tervezők, akik szeretnének tenni valamit, hogy feliratkozhassanak egy hírlevélre, írjunk másolatot a gombokra, amelyek úgy érzik magukat, mint egy szörnyű embert a kívánt lehetőség kiválasztásához. Mint ez:
Ez a legrosszabb popup. Nemcsak hogy bántja az olvasási élményemet, hanem manipulatív is. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 2018. július 26
Ez így van: leiratkozáshoz, kattints egy linkre, ami azt jelenti, hogy nem érdekel a macskád. Ez nyálkás. Vegye figyelembe azt is, hogy az opt-out nehezen látható - kis szürke szöveg fehér alapon.
Ez mind szándékos. A manipulatív popup így valószínűbb, hogy megadja az e-mail címét, még akkor is, ha komolyan érzi magát. És ez a gyakorlat túl gyakori: a Tumblr meggyőződése sokkal több példát mutat, ha többet szeretne látni (de bővelkedni fog a böngészés során).
Csali és kapcsoló
Néha olyan gombra kattintasz, amellyel egy dolgot szándékoznak tenni, csak azért, hogy felfedezzék az ellenkezőjét. Ez a klasszikus csali és kapcsoló.
A Microsoft alkalmazta ezt a trükket, amikor a Windows 10-et keményen nyomta. Egy ponton két gombot kínáltak: frissítsen most vagy frissítsen ma este.
Ez elég szomorú, de rosszabb volt: egy pillanatra még lezárta a frissítést kínáló ablakot is. Sokan véletlenül telepítették a Windows 10-öt, mert így van értelme: szinte lehetetlen volt megmondani, hogyan kell kilépni.
A MoviePass nem törli az emberek számláit, újabb példa erre a sötét minta a munka során. Az emberek azt hitték, hogy törölték a számlájukat, csak később találják meg, hogy véletlenül újra beiratkoztak.
Feltételezve, hogy az emberek nem fognak olvasni
Vannak más típusú sötét minták is, de soknak van egy közös dolog: feltételezik, hogy az emberek nem olvasnak, és inkább ösztönöket fognak cselekedni. Valamelyik pillanatban valószínűleg csak a legfontosabb gombra kattintott, amellyel elérheted, bármit is csinálsz. A vállalatok számítanak erre.
Például: áprilisban a Facebook sötét mintákat használt az uniós adatvédelmi szabályok aláásásához. Nézd meg:
Facebook tudja, hogy az emberek túlnyomó többsége megérinti a kék gombot anélkül, hogy elolvasta volna valamit csak azért, hogy eltűnjön a popup. De azáltal, hogy megkapja a felhasználókat az "Egyetértek" megérintésével, a vállalat összegyűjtötte a GDRP által jogszerűen kért adatok összegyűjtését.
Semmi ilyesmi illegális. Persze, a Facebook nem semlegesíti a döntést, de ők vannak kérve a beleegyezést, függetlenül attól, hogy tudatosan jelentkezik-e vagy sem.
És a fenti példa nem is olyan vészes, mint amit a vállalatok húztak az évek során. Például a csempézett crapware átverés. Tudod, ez a helyzet a telepítőknél:
Ez a gyakorlat az 1990-es évektől származik. Raymond Chen, a Microsoft The Old New Thing blogjára írva egy olyan telepítőt mutatott be, amely az ellenőrzött opt-ineket a nem ellenőrzöttek alatt rejtette el, így még akkor is görgetnie kellett volna, ha tudták, hogy engedélyezve voltak. Alattomos.
Elmehetnénk
Vannak másfajta sötét minták is, de azt hiszem, ezt a pontot kapod. Minden olyan design, amely megkísérli feltűnően felhívni Önt arra, hogy olyan dolgot csináljon, amelyet nem feltétlenül kíván (vagy ami megnehezíti a lehetőségek megismerését), sötét mintázatot alkalmaz.
Miért érdemes ezt tudni? Mert most, hogy tudod, milyen sötét minta van felkészítve, hogy megfigyelje őket.Így kevésbé valószínű, hogy elesik számukra, és megoszthatja ezeket az információkat a barátokkal és a családdal. Tartsd nyitva a szemed.
Fotó hitel: chanchai howharn / Shutterstock.com
