A személyi mobiltelefonok és a vezetékes szolgáltatások alternatívája a VoIP vagy a Voice over IP, amely a cég professzionálisabb érzetét és versenyelőnyt biztosít. Ha megpróbálja elválasztani személyes telefonját a munkából, de nem biztos benne, hogy ez a legjobb döntés, ne keressen tovább. Megvizsgáljuk néhány oka annak, hogy miért tette meg a megfelelő választást.
A hagyományos út: kap egy külön vonalat
Ha úgy döntött, hogy megszünteti az Ön személyes telefonjának használatát az üzleti életben, akkor az új szám megszerzésének hagyományos módja az volt, hogy egyszerűen egy külön sort kapjon. Ez azt jelenti, hogy kapcsolatba kell lépni a telefonszolgáltatóval, és felkéri őket, hogy vezessenek be egy új vonalat a házához (amely rendszerint tartalmazza a beállítási díjat), majd minden hónapban külön fizet az új vonalon - havonta 20-30 $ -t fizet egy lakossági vonalhoz, és a 60 $ -os tartományban havonta egy üzletág számára. Ez még mindig egy lehetőség, de a probléma az, hogy most az üzlet telefonszáma a házához vagy az irodaházhoz kapcsolódik, és csak akkor válaszolhat, ha fizikailag ott van. Még akkor is, ha olcsó vezetékes vonalat kap, ez a lehetőség hiányzik a kényelemtől.
Mivel a 2018-as évek óta több ember van mobiltelefonnal anélkül, hogy birtokolna egy földi vonalat, a második lehetőség az, hogy egyszerűen kapjon egy második telefont és vigye magával. Tonna kisvállalkozói ezt megteszik, két iPhone készüléket hordanak és állandóan váltanak közöttük. Ez a megoldás működik, és lehetővé teszi, hogy bárhonnan válaszoljon az üzleti telefonvonalra, de ez nem túl olcsó. A költséges drága telefon és az extra vonalra szánt pénz rendkívül gyorsan növekszik - pl. Egy 699 dolláros iPhone, plusz 30 dollár havi, egy extra vonal esetén 1000 dollár fölé emelkedik egy év alatt. Nem a legjobb út.
A jobb út: Voice over IP vagy VoIP
Most, hogy minden eszközön mindig az internethez való csatlakozás napja vagyunk, nem kell többé használni a hagyományos telefonhálózatokat. Lehetőség van internetes telefonhívásokra, amelyek nem csak olcsóbbak és korlátlanok, de sokkal tisztábbak, mint a hagyományos telefonok, így jobban megértheti, mit jelentenek ügyfelei.
A VoIP-t nem csak az asztalán ülõ fizikai telefonok táplálására használhatjuk, hanem az Ön jelenlegi telefonjára is alkalmazható, amely lehetõvé teszi, hogy hívásokat kezdeményezzen és fogadjon bármely meglévõ telefonról, és mindezt a költségek egy töredékéig.
Több mint egy telefonvonalra van szüksége az Ön vállalkozása számára? Nem probléma a VoIP-szal, csak frissíted a tervedet, és csatlakoztatsz extra telefonokat a hálózathoz, vagy telepítheted az alkalmazásokat számítógépeden vagy telefonján.
És ha üzleti tevékenységét vezetékes vagy mobiltelefonszámról frissíti, akkor általában az aktuális számot a VoIP rendszerhez tudja átvinni, így a kapcsolattartók elérhetik Önt.
VoIP óriási előnyei a hagyományos telefonok
A költség a legnagyobb oka annak, hogy az emberek a VoIP-re váltanak, de nem ez az egyetlen dolog, amit figyelembe kell venni - vannak olyan nagyszerű funkciók, amelyek időt és pénzt takarítanak meg, és egyszerűen nem lehetségesek a hagyományos telefonvonal-opciók számára. kis vállalkozás.
A nagyvállalatoknak megvan a költségvetésük a komplex PBX rendszer beállítása és karbantartása recepciós és bővítményekkel az egyes íróasztalokhoz. De nem kell mindegyiket zavarni a VoIP használatával, amely rendelkezik ezekkel a funkciókkal és még sok mással, amely alacsonyabb havi díjra épül.
- Hívásátirányítás minden eszközén csengethet, egyszerre több telefonon is csenghet, és csak bizonyos órákban beállíthat szabályokat a hívások továbbítására.
- Auto-Recepciósok hogy professzionálisabbá tegye üzletét.
- Automatikus hívásfelvétel rögzíthet minden bejövő és kimenő hívást.
- Extensions használjon egyetlen fő számot, hogy elérje mindenkinek (még mindig vannak közvetlen vonalak minden ember számára).
- konferencia lehetővé teszi számodra, hogy megadja az ügyfelek számát, így mindenki ugyanazon a konferencián könnyen elérhető.
- Hatékony hangposta e-mailt küld a hangpostával, és átírhatja őket szöveges formában.
- Internetes faxolás csak abban az esetben, ha olyan kormányzattal vagy más iparággal kell foglalkoznia, amely nem érte el az időket.
- És szó szerint több tucatnyi egyéb funkció és integráció van a vállalkozásod többi részébe.
2018-ban, hamarosan minden a felhőben lesz, szóval miért nem a telefonod? A VoIP nem csak a legjobb a piacon, hanem minden telefon jövője.
Hogyan válasszunk üzleti telefon tervet
Most, hogy mindent tudsz a VoIP előnyeiről, itt az ideje kiválasztani az üzleti telefon tervet, és ez az, ahol bonyolult lesz, mert sok megoldás van ott, és egyik sem feltétlenül mindenki számára megfelelő. De szerencsére van tapasztalatunk egy vállalkozás működtetésével kapcsolatban, így itt vannak az általunk ismert ajánlások.
Ha egy nagyon nagy vállalatnál dolgozol, akkor valószínűleg egy nagyvállalat, mint a Cisco vagy az Avaya megoldása lesz, de ezek a rendszerek nem mindenkinek dolgoznak, és természetesen általában nem jó választás a kis vállalkozás.
Legjobb Összességében: RingCentral Office
Ha a legjobb áron a legjobb megoldást keresi, a RingCentral Office biztosan az, amit választanánk. És valójában a RingCentral a telefonrendszer, amelyet évek óta használunk a How-To Geek HQ-nál a backend műveletekhez. Elég ritka, hogy közvetlenül ajánlunk egy szolgáltatást, de ezt használjuk.
A RingCentral egyik másik előnye az, hogy tulajdonképpen a Cisco és az AT & T tulajdonában van, ami azt jelenti, hogy ez nem valami eltűnő repülési szolgáltatás. Itt vannak, hogy maradjanak.
A RingCentral minden olyan szolgáltatással rendelkezik, amelyet egy telefonszolgáltatásból elvárna, beleértve a helyi számokat, korlátlan hívásokat és szövegeket, iPhone és Android mobilalkalmazásokat, hangpostafiókot az e-mailekhez, bővítményekhez, automatikus kísérőkhöz és minden egyéb olyan funkcióhoz, amelyre szüksége lehet.
És ha frissíteni szeretne, akár 800-as számot is kaphat az üzletéhez, használhat kiváló minőségű asztali és konferenciateremű telefonokat a Cisco-től és más gyártóktól, vagy integrálhatja a Microsoft, a Dropbox, a Google, a Box, a Salesforce, a Zendesk, a desk.com, és még sok más.
És egy ingyenes próba esetén havonta 20 dollárból induló tervek esetén még egy ember számára is elég olcsó.
Az Egyéb lehetőségek: Vonage for Business, eVoice és Skype for Business
Rengeteg más VoIP szolgáltató választhat, természetesen. A Vonage for Business eléggé megbízható alternatív megoldás, bár az árazási modell egy kicsit zavaróbb, és konzultációt kell kérnie. Ugyanolyan jellemzőkkel rendelkeznek, amelyekre szükségük van, és egy felismerhető márkanév. Vonage-t használtuk a múltban, és soha nem volt gond a szolgáltatással.
Van még eVoice, amely nem rendelkezik hardveres telefon opcióval, és valójában drágább is. Számos egyéb funkcióval rendelkeznek, mint például a kiterjesztések, az automatikus ügyintézők, a 800-as számok és a hangposta-e-mailek, de összességében jobb lenne a RingCentral vagy a Vonage for Business szolgáltatással, mivel ezek a csomagok jobban skáláztak és fizikai csak egy egyszerű alkalmazás a telefonján.
Végül megpróbálhatod a Google Voice vagy a Skype for Business használatát, de ezeknek nincsenek minden olyan funkciója, amelyet az üzleti telefonrendszerben elvárna, és csak egy alkalmazáson keresztül marad az összes hívása. Ön elvesztette a professzionális szempontokat, hogy egy automatikus ügyintézőt, bővítményeket és skálázhatóságot egy csomó vonalhoz, ahogy az üzleted nő.
