Egy millió és egy távoli technikai támogatási lehetőség létezik. Itt megnézzük a legjobbakat, függetlenül attól, hogy át kell-e járnod őket telefonon keresztül, vagy távoli hozzáférést akarsz beállítani az idő előtt.
TeamViewer
A TeamViewer a távoli támogató eszköz a sok geek számára. Használható többféle módon. Irányíthatja partnerét a TeamViewer QuickSupport alkalmazás letöltéséhez, amely rendszergazdai hozzáférés vagy rendszerkonfiguráció nélkül futhat. Ad nekik egy munkamenet-azonosítót és jelszót, amelyet megadhatnak neked, lehetővé téve Önt, hogy távolról csatlakozzon a TeamViewer programból. Nincs itt telepítési folyamat - csak töltsd le a megfelelő programot, és kattints rá duplán az indításhoz.
Windows Távsegítség
A Windows egy beépített távoli segítségnyújtó funkcióval rendelkezik, amelyet csak erre a helyzetre terveztek. Bár csak a Windows professzionális kiadásai használhatják a távoli asztali kiszolgálószoftvert, a Windows minden verziója távoli segítségkérést küldhet, és meghívhat valakit, aki segítséget nyújt a számítógépeinek. Ez kényelmes lehet, mivel már telepítve van a távoli Windows számítógépen, ezért nem kell a személy telepítésén keresztül járnia.
A funkció használatához tájékoztassa a másik személyt a Windows Távsegítség megnyitásáról - vagy a Start menü megnyitásával, a Windows távvezérléssel, az Enter megnyomásával vagy a Start -> Minden program -> Karbantartás -> Windows Távsegítség megnyitásához.
Meg kell használnia a Meghívót valakinek, akinek megbízik, hogy segítsen neked választani, majd válassza az Easy Connect lehetőséget, amely jelszót fog adni nekik.
Ne feledje, hogy az Easy Connect nem mindig lesz elérhető - ha nem így van, akkor a távoli felhasználónak létre kell hoznia egy meghívó fájlt a Windows Távsegítség alkalmazással, és küldje el neked.
Miután jóváhagyta a kapcsolatot, távolról megtekintheti és felügyelheti az asztali környezetüket, így megkezdheti a vírusok tisztítását, az eszköztárak eltávolítását vagy az esetleges egyéb problémák kezelését. Bővebb információért olvassa el alapos átgondolását a Windows Távsegítségre.
Chrome távoli asztal
Jó esély van arra, hogy Ön és a címzett már rendelkezésére áll a Google Chrome böngészője a számítógépen. Ha igen, akkor a Chrome távoli asztalához távolról is kapcsolódhat.
Ehhez Önnek és a másik személynek telepítenie kell a Chrome távoliasztal-alkalmazást. A másik személynek meg kell nyitnia a Chrome távoliasztal-alkalmazást az új lapoldalon, és kattintson a Távoli kapcsolatok engedélyezése lehetőségre.
Korábban a Google Chrome használatával fedeztük le a számítógépek távoli elérését.
Több lehetőség
Persze, több lehetőség van, de nem minden ideális. A Skype képernyőmegosztó funkcióval rendelkezik, ami azért kényelmes, mert sok ember rendelkezik a Skype telepítésével - de a Skype képernyőmegosztási funkciója nem teszi lehetővé a számítógép távolról történő vezérlését, ezért a helyes dolgokra való kattintással kell sétálni.
A LogMeIn egy másik távoli asztali megoldás, amelyet alkalmanként használnak, de sokkal inkább a fizetett megoldásokra koncentrál a vállalkozások számára.A TeamViewer az átlagember számára jobb lehetőség.
Megpróbálhatja engedélyezni a távoli asztal engedélyezését a Windows rendszerben az állandó távoli eléréshez, de ehhez a másik személynek rendelkeznie kell egy professzionális Windows vagy Windows verzióval - nem túl gyakori az átlagos felhasználókkal. Ez azt is megkövetelné, hogy a port továbbítás a gépet elérhetővé tegye az internetről.
Végül valószínűleg jobb lesz a TeamViewerrel. Könnyen használható, függetlenül attól, hogy megpróbálja megkapni a másik személyt a QuickSupport alkalmazás letöltéséhez - nincs szükség adminisztrátori hozzáférésre -, és megadja a jelszavát, vagy konfigurálja a távoli, felügyelet nélküli hozzáférést, így mindig hozzáférhet a számítógépéhez. A Windows és a Chrome beépített távoli segítségnyújtási szolgáltatásai is hasznosak lehetnek, mivel gyorsan be kell állítani őket, ha már használja a Windows vagy a Chrome operációs rendszert.
Ha folyamatosan úgy érzi magát, hogy távoli technikai támogatást kell nyújtania ugyanazoknak az embereknek, érdemes lehet a családjait teljesen kikapcsolni a Windows rendszertől. Fontolja meg számukra, hogy Mac, Chromebook, Linux PC, iPad, Android tabletta - bármi, ami nehezebb rendetlenség, mint egy jó régimódi Windows asztal.