Ha a Windows 10 Surface Pro készülék nem kapcsol be, vagy ha az akkumulátor nem töltődik megfelelően, akkor ezek a hibaelhárítási lépések segítenek megoldani az áramellátási problémákat. Bár a hardver hiba lehet, előfordulhat, hogy előzetes hibaelhárítást próbál ki, mielőtt átadná a rendszert egy technikusnak.
A felület nem kapcsol be, vagy az akkumulátor nem töltődik
A probléma megoldásához kipróbálhatja a következő megoldásokat, és megnézheti, hogy bármi segít-e neked.
A gyakori esetek elkülönítése
Győződjön meg a következő dolgokról:
- A hálózati csatlakozásoknak biztonságosnak kell lenniük.
- A vágólap és a billentyűzet összekapcsolódik egymással.
- A töltőport, a tápkábel és a tápcsatlakozó működőképes.
- Semmi más nem csatlakozik az USB töltőportjához.
- A tápegységnek folyamatosnak kell lennie.
Ha a LED jelzőfénye jelzi a tápegység állapotát, vagy villog, ellenőriznie kell az áramforrást, és cserélni kell. De ha nincs semmi baj a tápegységgel, és mégis a felület nem indul el vagy nem töltődik be, akkor ellenőriznie kell a következő megoldásokat.
1] Felszíni futás, de nem töltés
Ebben az esetben a készüléket rendszeresen le kell állítani.
- Ellenőrizze a tápfeszültség csatlakoztatását.
- Menjen a "Start", majd a "Teljesítmény" elemre, és válassza a "Leállítás" lehetőséget.
- A készülék bekapcsolása előtt legalább 30 percig töltse a készüléket.
Ezután minden rendben lesz.
2] A Windows frissítések telepítése
3] Futtassa a hibaelhárítót
Futtassa a Power Troubleshooter programot, és nézze meg, segít-e a probléma megoldásában.
4] Beépített, nem töltési probléma
Ha a kapcsolat rendben van, de a készülék még mindig nem töltődik be, a készülék kikapcsolható, amikor kihúzza a töltőt. Ebben az esetben két dolgot kell tennie.
Először el kell távolítania az akkumulátor meghajtót. Itt van, hogyan.
- Csatlakoztassa a készüléket.
- A tálcán lévő keresőmezőbe írja be az "Eszközkezelő" lehetőséget, és válassza az "Eszközkezelő" lehetőséget.
- Keresse meg az "Elemek" elemet, és kattintson a megfelelő nyílra.
- Kattintson duplán (vagy duplán érintse meg) a "Microsoft ACPI panaszkezelési mód elem" elemet.
- Válassza az "Illesztőprogram" lehetőséget, majd kattintson az "Uninstall" gombra, majd az "OK" gombra. (Alternatív megoldásként a 4. és 5. lépésben a jobb gombbal is kattinthat a "Microsoft ACPI-kompatibilis vezérlési módszerre" elemre, és kattintson az "Uninstall" lehetőségre.)
- Frissítse a Surface és a Windows frissítéseket, miközben még be van dugva.
- Kösse le és indítsa újra a frissítéseket.
Ha ez nem a probléma, lépjen a következő megoldás a komoly elemekkel kapcsolatos problémák miatt.
5] Az akkumulátor nincs észlelve
Ha az akkumulátort ábrázoló ikonnal ellátott piros "X" jelet lát el egy tápkábellel, akkor keresse fel a Microsoft Eszköz Szerviz és javítás elemet az akkumulátor észlelésének megoldásához.
6] Nem csatolt üzenet
Ha az akkumulátor ikonján nincs hálózati csatlakozó szimbólum akkor is, ha a készüléket egy funkcionális tápegységhez csatlakoztatja, akkor ezt megteheti (nem a 3. felülethez).
- Vegye ki a hálózati csatlakozót és csatlakoztassa vissza. Ellenőrizze, hogy a LED világít-e.
- Várjon 10 percig, hogy hagyja a készüléket tölteni.
Alternatív megoldásként próbálhatja meg eltávolítani az illesztőprogramot, majd telepíteni a frissítéseket.
7] A felület nem működik az akkumulátoron
Egy másik probléma az, amikor a készülék töltődik, de nem működik, ha ki van húzva. Ehhez tisztítsa meg a csatlakozót a radírral, majd dörzsölje az alkoholt egy nedves törlőkendőre. Ügyeljen arra, hogy száraz legyen, mielőtt visszahelyezné.
Ezek a megoldások a közös feltöltési és energiafüggő kérdésekre vonatkoztak. Remélem, hogy valami itt működik az Ön számára.
