Ha régebbi verzióról Windows 10-re frissít, ha hibaüzenetet kap a kék képernyőn APC_INDEX_MISMATCH, ez a bejegyzés olyan javaslatokat tartalmaz, amelyek segíthetnek azonosítani és javítani a Stop Error-ot. A hibaüzenethez hibakódok is társulhatnak 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 vagy 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Ez a BSOD hibaüzenet elsősorban akkor jelenik meg, ha nem kompatibilis hardver vagy illesztőprogram van. Pontosabban, a megjelenítési illesztőprogram és a hangvezérlő ilyen problémát okoz a Windows 10 rendszeren. Tüntesse fel a hibás fájl nevét. A fenti képen azt mondja - win32kfull.sys. Ez segít az illesztőprogram azonosításában és további hibaelhárításban.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Ha szembesül ezzel a problémával, próbálja meg ezeket a javaslatokat.
1] A Realtek HD Audio Manager letiltása az indításról
Mivel ez a probléma egy korrupt audio-illesztőprogram miatt fordulhat elő, letilthatja azt az Indításból, és ellenőrizheti, hogy eltűnik-e a probléma. Nyissa meg a Feladatkezelőt, és váltson át üzembe helyezés fület. Kitalál Realtek HD Audio Manager, kattintson rá a jobb egérgombbal, és válassza ki Kikapcsolja. Azt is kiválaszthatja, és megnyomhatja a Kikapcsolja gombot az ablak jobb alsó sarkában látható. Ha ez megoldja a problémát, távolítsa el és telepítse újra.
2] A kijelző illesztőprogram frissítése / újratelepítése
Amint korábban említettük, a hibát a korrupt kijelzőmeghajtó miatt is megkaphatjuk. Tehát frissítse a grafikus illesztőprogramot és nézze meg. Ha ez nem oldja meg a problémát, újratelepítheti a megjelenítési illesztőprogramot.
3] Kék képernyős hibaelhárító
Futtassa a Windows 10 kék képernyõ hibaelhárítóját, és nézze meg, segít-e Önnek.
4] Ellenőrizze az Eseménynaplót
A Windows eseménynaplója információkat gyűjt össze a rendszer összes eseményéről. Találhat további információkat a hibáról. Ellenőrizheti, hogy a meghajtó vagy a hardver nem felel meg a rendszernek. Ha látsz valamit gyanakvóan, akkor is dolgozhatsz rajta.
5] Vegye ki a DisplayLink illesztőprogramot
Ha több monitorot használ, és ezt a hibaüzenetet látja, előfordulhat, hogy a DisplayLink illesztőprogram okozza ezt a problémát. Ebben az esetben megfontolhatja annak eltávolítását. Megnyithatja a Vezérlőpult> Programok és szolgáltatások lehetőséget, majd ellenőrizheti, hogy szerepel-e a listában vagy sem. Ha igen, távolítsa el és nézze meg.
Ha további javaslatokra van szüksége, talán valami ebben a kék képernyős útmutatóban segít.
