Ön megvásárolta a Felület készüléket a Microsoft Store-ból online, de miután megkapta a kezét, a termék nem működik megfelelően. Tehát ebben a helyzetben azt gondolod, hogy visszaküldheted a Microsoftnak abban a reményben, hogy visszatérítést vagy új felületet kapsz.
Ne feledje, hogy ezeket a lépéseket a Microsoft Store-on keresztül megvásárolt termékekre használhatja. Csak győződjön meg róla, hogy az elmúlt 30 napban vásárolta meg, különben a szoftveres óriás nem ad vissza, és a hálószobában falat öklözni fog.
Hogyan térjünk vissza a Surface eszközhöz a Microsofthoz
Először is, be kell jelentkeznie a Megrendelés történeti oldalára a következőre: kérem a visszatérést. Nem minden tétel jogosult visszatérésre, de 100 százalékos bizonyos, hogy a Felület termékek jóak, ezért ne aggódj azon a fronton.
Kövesse az utasításokat a képernyőn, hogy megkapja az előre fizetett címkét, hogy segítséget nyújtson az eszköz visszaadásában. Most, amikor a Microsoft megkapja az elemet, elvégeznek egy végső ellenőrzést annak megerősítésére, hogy jogosultak visszatérésre. Ők vagy elküldenek egy cserefelületet, vagy azonnal kiadják a visszatérítést.
Fel kell hívnunk a figyelmet arra, hogy nem mindegyik hajlandó előre fizetett szállítási címkét kapni. Ha beleesett a szerencsétlen rendetlenségbe, akkor javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk Microsoft támogatás további segítségért.
Mi a helyzet a szoftverekkel vagy a digitális termékekkel?
A digitális áru beszerzése a Microsoft Store-ból lehetséges. Az olyan szoftverekhez, mint a Microsoft Office, Visual Studio stb., Csak eltávolítani azt a Windows 10 számítógépről. Ehhez nyomja meg a gombot Windows billentyű + I elindítani a Beállítások app, majd vegyen el a Alkalmazások végül keresse meg az alkalmazást és válassza ki Eltávolítás.
A következő lépés az, hogy jelentkezzen be a Rendelési történelem oldalra, és válassza ki Kérje a visszatérést. Az oldalnak tájékoztatnia kell, ha jogosult a visszatérésre. A visszatérítési kérelem elfogadása után a Microsoft visszatérítést küld.
Ami a digitális árucikkeket, például az alkalmazásokat, filmeket, tévéműsorokat és könyveket tartalmazza, a Microsoft Store-ból letöltöttek, ezek nem téríthetők vissza, hacsak nem olyan országban élnek, ahol a törvények azt mondják.
